PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Política de Privacidade

Esta Política explica como os dados pessoais podem ser tratados durante a navegação no site da Dra. Adriana Guimarães e nos contatos realizados por meio dos canais disponibilizados.

O site busca tratar apenas os dados necessários para seu funcionamento, comunicação com pacientes e visitantes, segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência de navegação.

1. IDENTIFICAÇÃO

Quem somos

Este site é utilizado pela Dra. Adriana Guimarães, médica oftalmologista, para apresentar informações institucionais, conteúdos sobre saúde ocular e canais de contato para agendamento de consultas.

Endereço do consultório: Avenida Mauro Ramos, nº 1861, Centro, Florianópolis / SC, CEP 88020-300.

2. DADOS PESSOAIS

Quais dados podem ser tratados

Dependendo da forma como você utiliza o site, podem ser tratados:

  • nome, telefone, e-mail e outras informações fornecidas voluntariamente em contatos;
  • dados enviados por meio do WhatsApp ou e-mail;
  • endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso;
  • informações técnicas relacionadas à segurança e funcionamento do site;
  • dados de navegação coletados por cookies e ferramentas de medição, quando habilitados.

O site institucional não foi desenvolvido como prontuário eletrônico nem como canal para envio de documentos médicos. Evite inserir informações clínicas sensíveis em canais que não tenham sido especificamente destinados a essa finalidade.

3. FINALIDADES

Para que os dados podem ser utilizados

  • responder contatos, dúvidas e solicitações;
  • viabilizar o agendamento de consultas;
  • manter o funcionamento técnico e a segurança do site;
  • prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
  • compreender o uso do site e melhorar sua navegação e conteúdo;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
  • resguardar direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
4. LGPD

Bases legais para o tratamento

O tratamento será realizado conforme as hipóteses previstas na LGPD, podendo envolver, conforme o caso:

  • consentimento do titular;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação do próprio titular;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • proteção da vida ou da incolumidade física, quando aplicável.
5. NAVEGAÇÃO

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos usados pelo navegador para armazenar determinadas informações e permitir o funcionamento de recursos do site.

Cookies essenciais podem ser utilizados para segurança, funcionamento do WordPress, preferências técnicas e recursos indispensáveis à navegação.

Caso ferramentas de métricas sejam habilitadas, elas poderão coletar dados estatísticos sobre visitas, páginas acessadas, origem do tráfego, dispositivo e comportamento de navegação.

O usuário pode gerenciar ou excluir cookies pelas configurações de seu navegador.

6. INTEGRAÇÕES

Serviços e plataformas de terceiros

O site poderá disponibilizar links, botões ou incorporações de plataformas externas, como:

  • WhatsApp, para comunicação e agendamento;
  • Google Maps, para localização e rotas;
  • Instagram e Facebook, para acesso às redes sociais profissionais;
  • Doctoralia, para acesso ao perfil profissional;
  • serviços de hospedagem, segurança, cache e medição de tráfego, quando utilizados.

Ao acessar serviços externos, o tratamento de dados também poderá ficar sujeito às políticas dessas empresas.

7. COMPARTILHAMENTO

Com quem os dados podem ser compartilhados

Dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário com prestadores de serviços que auxiliem no funcionamento do site, hospedagem, segurança, comunicação, atendimento ou cumprimento de obrigações legais.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade pública.

Os dados pessoais não são vendidos a terceiros.

8. SEGURANÇA

Proteção das informações

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta, por isso também recomendamos boas práticas de segurança ao navegar e compartilhar informações.

9. ARMAZENAMENTO

Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias e resguardar o exercício regular de direitos.

Quando o armazenamento deixar de ser necessário ou permitido, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. SEUS DIREITOS

Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • informações sobre compartilhamento de dados;
  • revogação do consentimento, quando aplicável;
  • eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
  • oposição ao tratamento, quando cabível.

Para proteger a privacidade do titular, poderá ser necessário confirmar sua identidade antes do atendimento do pedido.

11. MENORES DE IDADE

Adolescentes

A Dra. Adriana atende adultos e adolescentes. Quando o tratamento de dados envolver adolescentes, serão observadas as regras aplicáveis da LGPD e o melhor interesse do menor.

Pais ou responsáveis devem preferencialmente realizar contatos, agendamentos e envio de informações relacionadas a menores de idade.

12. ATUALIZAÇÕES

Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações no site, serviços utilizados, práticas de tratamento de dados ou legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

13. CONTATO

Dúvidas sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, utilize os canais abaixo:

  • E-mail: contato@draadrianaguimaraes.com.br
  • WhatsApp: (21) 99955-4498
  • Endereço: Avenida Mauro Ramos, nº 1861, Centro — Florianópolis / SC, CEP 88020-300
  • Responsável pelo site: Dra. Adriana Guimarães

Caso sejam instalados serviços adicionais de analytics, publicidade, formulários, pixels ou automações, esta Política e o mecanismo de consentimento de cookies devem ser revisados para refletir as ferramentas realmente utilizadas.